導入事例

月間応募4名→9名スカウト配信代行を併用採用につながった

本記事は、bサーチが支援した実際の支援事例をもとに、企業が特定されない匿名の形で作成しています。掲載の数値は集計時点の実績です。

従業員100名以下の運送企業A社では、ドライバー採用に向けてIndeed PLUSや求人ボックスなど、複数の求人サービスを利用していました。

求人ページの閲覧や応募は発生していたものの、応募後に必要書類が返送されないケースが続き、採用までつながりにくい状況が課題となっていました。

また、社名を検索すると、Googleビジネスプロフィールに50件以上の口コミが掲載され、平均評価は星2点台。求職者が応募前や応募後に企業名を検索した際、過去の口コミやネガティブな情報だけで企業を判断する可能性がある状態でした。

そこでbサーチでは、求人広告の運用だけでなく、採用ブランディングメディア「BE GOOD」による情報発信と、スカウト配信代行を組み合わせて支援しました。その結果、集計時点では月間応募数が4名から9名へ増加し、採用にもつながっています。

本記事では、企業A社が抱えていた課題と、求人広告・BE GOOD・スカウト配信を組み合わせた支援内容をご紹介します。

1. 企業・募集概要

※採用人数や支援期間は資料上で確認できていないため、本文では記載していません。

2. 導入前に抱えていた課題

求人を閲覧されても応募につながりにくい

企業A社では、Indeed PLUSや求人ボックスなど複数の求人サービスを利用していました。求人ページは閲覧されていたものの、十分な応募を確保できず、求人広告費が増加する状況が続いていました。単に求人の表示回数を増やすだけでは、採用までの改善につながりにくい状態でした。

応募後に書類が返送されない

応募が発生しても、応募者へ案内した書類が返送されず、そのまま選考が止まるケースがありました。応募数だけではなく、応募から面接・採用までの途中で生じる離脱も、採用につながりにくい理由の一つでした。

社名検索時にネガティブな口コミが目立っていた

Googleビジネスプロフィールには50件以上の口コミがあり、平均評価は星2点台でした。求職者は求人を見た後、企業名をGoogleなどで検索し、公式サイトや口コミサイト、SNSなどを確認することがあります。

その際、退職者や一部利用者による過去の口コミだけが多く表示され、現在の職場環境や実際に働く社員の情報が十分に見つからない状態では、求職者が不安を感じる可能性があります。企業A社では、求人広告の内容だけでなく、社名検索後に表示される情報も含めた対策が必要でした。

3. bサーチが行った支援

Indeed PLUSの運用内容を見直し

求人広告では、Indeed PLUSの配信状況や求人原稿を確認し、募集職種やターゲットに合わせて運用内容を見直しました。求人広告は候補者と接点を作る「集めるための施策」として運用し、表示・クリック・応募などの結果を確認しながら改善を進めました。

ただし、求人広告の運用だけで求職者の企業理解や口コミへの不安を解消することは難しいため、BE GOODとスカウト配信代行を組み合わせています。

BE GOODで企業の情報を第三者目線から発信

採用ブランディングメディア「BE GOOD」では、企業が一方的に魅力を発信するのではなく、第三者目線で会社の特徴や働く人の声、企業文化などを記事として整理します。企業A社についても、求人票だけでは伝えきれない情報をWeb上で確認できるよう、企業の実態に沿った情報発信を行いました。

目的は、過去の口コミを削除したり、評価を操作したりすることではありません。現在の会社の状況や実際の働き方を伝える情報を増やし、求職者が一部の口コミだけではなく、複数の情報をもとに応募・選考参加を判断できる状態を整えることです。

AIや検索サービスが参照できる情報を整備

検索サービスやAIによる企業情報の要約では、Web上に公開されている公式サイト、ニュース、口コミ、記事などが参照される場合があります。企業側からの情報発信が少ないと、古い情報やネガティブな口コミが目立ちやすくなります。

BE GOODの記事を通じて、企業の現在の魅力や働く人の情報をWeb上へ継続的に整備することで、社名検索時に求職者が確認できる情報の選択肢を増やしました。なお、AIによる要約内容や検索順位を保証したり、企業側で完全にコントロールしたりするものではありません。

スカウト配信代行で候補者へ直接アプローチ

求人広告による応募を待つだけではなく、スカウト配信代行を利用し、募集条件に合う候補者へ求人情報を案内しました。スカウトを受け取った候補者が企業名を検索した際、BE GOODの記事や企業情報を確認できる導線を用意することで、求人情報と企業理解を組み合わせた採用活動を行っています。

また、スカウト配信だけでなく、応募後の連絡や選考案内をスピーディーに進めることで、応募後の離脱を抑える運用を行いました。

4. 導入前後の結果

月間応募数は4名から9名となり、計算上は2.25倍に増加しました。ただし、BE GOOD、Indeed PLUSの運用見直し、スカウト配信代行、応募者対応など、複数の施策を同時に実施しています。そのため、応募数の増加や採用結果を、BE GOODまたはスカウト配信だけの成果として切り分けることはできません。

また、具体的な辞退率や書類返送率は資料上で確認できていないため、数値による辞退率改善は記載していません。

5. 今回の結果から確認できたこと

求人広告だけでは対応できない課題がある

求人広告は、求人を検索している候補者へ募集情報を届けるための施策です。一方、求職者が求人を見た後に行う社名検索や口コミ確認、応募後の不安までは、求人広告だけで対応することは難しい場合があります。企業A社では、求人広告による母集団形成だけでなく、社名検索後の情報と応募後の対応を含めて見直しました。

口コミ対策は「良い口コミを増やすこと」だけではない

採用における口コミ対策は、ネガティブな口コミを削除したり、社員へ高評価の投稿を依頼したりすることではありません。企業の現在の姿、働く社員の声、仕事の特徴、職場環境などを正確な情報として発信し、求職者が判断できる材料を増やすことが重要です。BE GOODでは、第三者目線の記事を通じて、社名検索時に確認できる企業情報を整備しました。

スカウトと企業情報の整備を組み合わせる

スカウトメールで求人へ興味を持っても、社名検索時に不安を感じれば、応募や面接参加を見送られる可能性があります。反対に、企業情報を整備しても、その情報を候補者へ届ける接点がなければ、十分に読まれない可能性があります。

スカウトで候補者との接点を作り、BE GOODで企業理解を深めるという組み合わせは、「集める」と「応募・選考を決める」の両方に対応する考え方です。

6. BE GOODとスカウト配信代行が向いている企業

次のような採用課題を抱えている企業では、求人広告以外の対策も検討する必要があります。

• 求人ページは閲覧されているのに応募が少ない
• 応募後に連絡が取れなくなる
• 必要書類が返送されない
• 面接辞退や内定辞退が多い
• 社名検索時にネガティブな口コミが目立つ
• 公式サイトや採用ページの情報が少ない
• 求人票だけでは職場の雰囲気を伝えきれない
• スカウトを送っても応募につながらない
• 採用担当者が応募者対応まで手を回せない

辞退が発生している場合、求人原稿だけではなく、社名検索時の情報、応募後の連絡速度、選考案内、面接前の不安など、採用フロー全体を確認することが重要です。

7. 関連サービス

採用ブランディングメディア「BE GOOD」

企業の魅力や働く人の声を第三者目線で記事化し、社名検索時に求職者が確認できる情報を整備します。口コミの削除や評価操作ではなく、企業の現在の姿を正確な情報としてWeb上へ発信するサービスです。

• BE GOOD（採用ブランディング・口コミ/評判対策）：サービス内容の詳細
• BE GOOD 掲載料金：プラン・料金の詳細

スカウト・応募者対応代行「採善策」

候補者の検索、スカウト配信、効果確認、応募者への初期対応、面接日程調整などを支援します。採用担当者の業務負担を減らしながら、候補者への連絡を迅速に進めるためのサービスです。

• 採用業務代行・RPO（採善策）：応募者対応・面接日程調整までの支援内容
• スカウト代行（採善策）料金：配信プラン・料金の詳細
• Indeed PLUS 運用代行：求人広告運用（母集団形成）の支援内容

8. BE GOOD・スカウト運用の無料相談

「口コミが採用へ与える影響を確認したい」「社名検索時に自社がどのように表示されているか分からない」「スカウトを送っても応募につながらない」といった課題がある企業様は、bサーチへご相談ください。現在の求人、検索結果、口コミ、応募後の選考状況を確認し、求人広告・BE GOOD・スカウト配信代行を含めた改善方法をご提案します。ご相談・お見積もりは無料です。

※本事例の数値は集計時点の実績であり、成果や再現性を保証するものではありません。結果は募集条件・時期により異なります。検索結果・AI要約の表示内容を保証するものではありません。