導入事例

改善後 応募4件採用決定2名中間実績

本記事は、bサーチが支援した実際の運用事例をもとに、企業が特定されない匿名の形で作成しています。掲載の数値は、dodaダイレクトの利用期間途中に集計した中間実績です。

神奈川県を中心に携帯ショップを展開する企業A社では、正社員の携帯販売スタッフを募集するため、dodaダイレクトを利用した採用活動を実施しました。

利用期間中に求人票の内容とターゲティングを見直し、改善前後で配信結果を比較。改善前は308通の配信から応募1件、採用決定0名でしたが、改善後は136通の配信から応募4件となり、集計時点で2名の採用が決定しています。

本事例では、求人票のキャッチコピーや仕事内容をどのように整理したのか、また改善前後の数値にどのような変化があったのかをご紹介します。

1. 企業・募集概要

求人票では上大岡エリアだけでなく、神奈川県内や東京都内の複数店舗を募集対象としていました。そのため、本記事では勤務地を上大岡のみに限定せず、神奈川県を中心とした複数店舗の募集事例として紹介します。

2. 改善前に確認された状況

改善前の配信タイトルは、次の内容でした。

特別オファー★楽しく稼げる！販売・PRスタッフ／賞与・報奨金を年2回支給／残業少なめ／週休2日制

求人票では、携帯ショップでの受付・接客・販売に加え、イベント運営やPR企画、店舗レイアウト、POP作成などを担当する仕事として掲載していました。

一方で、求人票の冒頭では「20代でリーダー職も夢じゃない」「早期キャリアアップ」といったキャリア面の訴求が中心となっており、実際に担当する業務の幅や、仕事を通じてお客様へどのような価値を提供するのかが、十分に整理されていない部分がありました。

改善前は308通を配信し、222通が既読、117件が求人票の閲覧につながりました。応募は1件で、採用決定には至っていませんでした。

3. bサーチが行った支援

求人票のキャッチコピーと冒頭構成を見直し

配信タイトル自体は変更せず、求人票を開いた後に表示される仕事内容のキャッチコピーと冒頭構成を見直しました。改善後は、次のキャッチコピーを使用しています。

【アイデアを活かせる★大手キャリアの店舗運営（受付～接客～イベント・PRなど）】20～30代活躍中！

また、求人票の冒頭に以下の情報を整理して掲載しました。

• 創業30年以上の事業基盤
• 人気商品やサービスの提案に携わる仕事
• 働き方を選択できる勤務制度
• OJTやeラーニングなどの教育制度
• 店長や他事業へのキャリアアップ

キャリアアップだけを先に伝えるのではなく、仕事内容、会社の特徴、教育制度、働き方を順序立てて確認できる構成へ変更しました。

仕事内容を具体化

改善後の求人票では、携帯電話の販売だけではなく、実際に担当する業務を具体的に記載しました。主な仕事内容は以下のとおりです。

• カウンターでの受付・案内
• スマートフォン、タブレットPCの販売
• インターネットサービスの案内
• 店舗イベントの運営
• 店舗レイアウトやPOPの作成
• 販売促進のためのPR・企画
• 新サービスや最新モデルの提案

また、「商品を売ることだけが目的ではなく、お客様の悩みやニーズを聞き、必要な提案を行う仕事」であることを求人票内で説明しました。

ターゲティングを見直し

求人票の改善とあわせて、dodaダイレクトでスカウトを配信する対象条件も見直しました。ターゲティングの具体的な条件や変更内容は本記事では非公開としていますが、求人票の内容だけでなく、どのような候補者へ届けるかについても調整を行っています。

4. 改善前後の配信結果

改善前後を合算すると、配信数444通、既読数310通、閲覧数162件、応募数5件となり、集計時点で2名の採用が決定しています。

なお、改善前後では配信対象者や配信時期も異なります。また、求人票とターゲティングの両方を見直しているため、数値の変化を求人票だけの成果として断定することはできません。

5. 数値から確認できたこと

改善後は、改善前より配信数と閲覧数が少なかったものの、応募数は1件から4件に増えました。

閲覧率は改善前が約52.7％、改善後が約51.1％で、大きな変化はありませんでした。一方、求人票を閲覧した後の応募率は、改善前の約0.85％に対し、改善後は約8.89％となっています。

今回の集計では、スカウトメールを開封して求人票を閲覧する段階よりも、求人票を閲覧した後に応募へ進む割合に変化が見られました。

ただし、応募数自体は改善前1件、改善後4件と母数が少ないため、この数値だけで継続的な傾向や再現性を判断することはできません。

6. 改善後の求人票で伝えた仕事内容

改善後の求人票では、携帯ショップで働く姿を具体的にイメージできるよう、仕事内容と入社後の流れを整理しました。

入社後はOJTを通じて、商品知識や接客方法、店舗業務を学びます。分からないことを先輩へ相談できる体制に加え、独り立ち後も階層別研修やeラーニングを利用できる環境として紹介しました。

将来的には、店長などのマネジメント職を目指せるほか、企業A社が展開するフィットネス、アミューズメント、飲食など、他事業へのキャリアチェンジも可能としています。

これらは求人票に記載した募集条件・制度であり、今回採用が決定した2名が実際に制度を利用したことを示すものではありません。

7. 給与・休日・教育制度

改善後の求人票では、次の勤務条件を掲載しています。

• 正社員採用／試用期間3か月
• 9時～20時30分の間でシフト制（実働8時間・休憩1時間）
• 平均残業時間は月15時間
• 賞与年2回・報奨金年2回
• OJT、階層別研修、eラーニング／資格取得支援制度
• 5日以上の連続休暇取得可能

給与と年間休日は、希望に応じて選択できる仕組みです。

いずれも固定残業代10時間分を含み、超過した時間外労働分は別途支給されます。休日は週休2日制のシフト勤務です。「完全週休2日」「土日休み」「残業なし」といった条件ではありません。

8. 今回の結果を振り返るうえで考えられるポイント

以下は採用結果との因果関係が確定しているものではなく、今回の結果を振り返るうえで考えられるポイントです。

仕事内容の幅を具体的に伝えたこと

受付や販売だけではなく、イベント運営、店舗レイアウト、POP作成、PR企画まで記載したことで、携帯販売スタッフが担当する仕事の幅を伝えやすくなりました。

仕事の目的を整理したこと

商品を販売するだけでなく、お客様の悩みを聞き、必要な提案を行う仕事として説明しました。求職者が接客の目的や役割を判断するための情報になった可能性があります。

教育制度やキャリアの選択肢を整理したこと

OJT、eラーニング、店長へのキャリアアップ、他事業へのキャリアチェンジなど、入社後の成長イメージを求人票の中で確認できるようにしました。

ターゲティングも同時に見直したこと

求人票だけでなく、スカウトを届ける対象条件も見直しています。そのため、今回の変化は求人票とターゲティングを含む複数の調整後に確認された結果として捉える必要があります。

9. dodaダイレクトで求人票を改善する際の確認ポイント

ダイレクトリクルーティングでは、既読率や閲覧率だけでなく、求人票を閲覧した後に応募へ進んだ割合も確認することが重要です。閲覧率が一定水準にあるにもかかわらず応募が少ない場合は、次の内容を確認します。

• 冒頭で仕事内容が伝わっているか
• 実際に担当する業務が具体的に書かれているか
• 応募条件が分かりやすいか
• 給与、休日、勤務時間が正確に記載されているか
• 教育制度やキャリアの選択肢が整理されているか
• 配信対象と求人内容にずれがないか

求人票とターゲティングを同時に変更した場合は、どの変更が結果へ影響したかを正確に切り分けることが難しくなります。変更日や変更内容を記録し、一定期間ごとに数値を比較することが大切です。

10. 関連サービス

bサーチでは、dodaダイレクトをはじめとするダイレクトリクルーティングについて、求人票の作成、スカウト対象の設計、配信後の数値確認、改善提案まで支援しています。

• dodaダイレクト運用代行：求人票の作成からスカウト配信の設計・数値確認・改善提案まで一括サポート

11. 求人広告・ダイレクトリクルーティングの無料相談

「スカウトを送っても応募が集まらない」「求人票をどこから改善すればよいか分からない」といった課題がある場合は、募集職種、採用エリア、ターゲット、現在の応募状況を確認し、求人媒体やダイレクトリクルーティングの活用方法をご提案します。ご相談・お見積もりは無料です。

※本事例の数値はdodaダイレクト利用期間途中の中間実績であり、成果や再現性を保証するものではありません。結果は募集条件・時期により異なります。