導入事例

本記事は、bサーチの採用支援の進め方を分かりやすくお伝えするための支援モデルケースです。登場する企業像や数値は、支援内容をご理解いただくための想定例であり、特定の実在企業・実績を示すものではありません。

売り手市場が続くなか、ブランド知名度の高くない中小・ベンチャー企業が、求人広告やスカウトだけで優秀な人材と出会うのは簡単ではありません。本記事では、東京・池袋に本社を置き、Web・アパレル・店舗・リフォームなど多角的に事業を展開する成長企業を題材に、採用広報・採用ブランディング（BE GOOD／Wantedly）で「応募前の不安」を解消し、ミスマッチの少ない中途・新卒採用を目指す進め方を、支援モデルケースとして解説します。

1. 抱えていた課題

このモデル企業（以下、E社）は、中途の即戦力、新卒、店舗のアルバイト・パートまで幅広く募集していましたが、採用広報の面で次のような課題を抱えていました。

① 求人票やスカウトだけでは「本当の自社の魅力」が伝わらない

求人広告は文字数に限りがあり、給与・勤務時間・休日などの条件面に偏りがちです。E社が最も伝えたい「社風」「経営者の想い」「事業の社会的意義」といった価値観はテキスト中心の求人では埋もれ、競合大手と比較された際の決め手を持てずにいました。

② 応募前・面接前のネット検索でネガティブ情報に触れ、離脱が起きる

求職者は気になる企業を見つけると「会社名 評判」「会社名 口コミ」と検索します。E社では一部の古いネガティブな書き込みが検索上位に残っており、女性・主婦層や新卒の学生などが「本当に大丈夫か」という不安を解消できず、応募・面接・内定の直前で辞退する取りこぼしが続いていました。

③ ターゲットに合った情報発信ができず、採用ミスマッチが多い

事務・受付・秘書などのオフィスワークから、施工管理やSEなどの専門職まで幅広く募集する一方、自社サイトには会社概要しかなく、「どんな人が働くか」「1日の流れ」「未経験から活躍できる教育体制か」といった一次情報がありませんでした。結果、イメージだけで応募する質のばらつきが生じ、面接効率の低下や早期離職につながっていました。

④ Wantedlyやオウンドメディアを自社運用する時間・ノウハウがない

WantedlyやWeb記事で社員インタビューや社内イベントを発信しようとしても、執筆・校正のスキルが不足し、内容が一方的な自社PRになりがち。日々の業務に追われる人事には、採用広報を継続的に回すリソースが足りませんでした。

2. 実施した支援

bサーチは「企業検索時の信頼性向上」「応募前不安の払拭」「ミスマッチ防止」という課題に対し、求人広告の出稿に加えて、採用の成約率を中長期で高める採用広報・ブランディング支援を組み合わせて実行しました。

【支援1】採用ブランディングメディア「BE GOOD」への取材記事掲載

「会社名＋口コミ・評判」検索の受け皿として、bサーチが運営する企業評判メディア「BE GOOD」を活用。編集部・ライターがE社のオフィスや現場に赴いて取材し、「入社の動機」「働いて感じる職場のリアル」「やりがいと厳しさ」を、第三者視点の客観的な社員インタビュー記事として制作。古いネガティブ情報に対し、信頼できるポジティブな一次情報を検索結果に増やすことで、応募前の不安を和らげる受け皿を整えました。

【支援2】「Wantedly」の伴走運用代行とストーリーの定期発信

休眠状態だったWantedlyのアカウントを運用代行でリニューアル。単なるお知らせではなく、「どんな人と、どんな想いで、どんな仕事に取り組むのか」というカルチャー共感型のストーリーを月2本以上のペースで発信。働く社員の自然な笑顔の写真を使い、職種別にキャリアパスや教育制度（研修・OJT・資格支援）を、定着の状況や年間休日などの具体情報を交えて丁寧に執筆しました。

【支援3】Indeed企業ページとGoogleビジネスプロフィールの整備

求人から直接「企業リサーチ」する求職者に対応し、Indeedの企業ページに会社概要・ロゴ・写真・トップメッセージを整備。あわせて「会社名＋採用」で調べられた際の受け皿として、Googleビジネスプロフィール（マップ検索）を整え、オフィス写真や現職社員の声が自然に集まる状態をつくりました。求職者だけでなく取引先からの信頼にもつながります。

【支援4】採用広報コンテンツを各求人媒体・スカウトに連携

BE GOODやWantedlyで作成した社員インタビューや職場環境の一次情報を、Indeed PLUS・doda・エン転職などの求人原稿やスカウト文面にリンクとして組み込み。「実際の1日の流れや職場の雰囲気は取材記事で確認できます」と導線を張ることで、求人広告だけでは伝えきれない「リアルなやりがい」を届け、他社の定型的な求人との差別化を図りました。

3. 成果（モデルケース・4ヶ月累計）

※数値は支援内容を分かりやすく示すためのモデルケースです。実際の成果は職種・エリア・予算・募集内容により異なります。

採用内訳はWebマーケター2名・店舗接客リーダー（女性）2名・バックオフィス（事務／受付／秘書）1名・施工管理1名を想定。応募前にBE GOODやWantedlyで職場のリアルを知ってもらうことで入社後のギャップが小さくなり、入社後の定着も良好というイメージです。

4. 成功のポイント

① 「求人広告＝集客」「採用広報＝成約」の役割分担を徹底する

広告の出稿だけに予算を投じ、検索後の口コミ対策や採用サイト整備を怠ると、応募は集まっても面接・内定で離脱します。広告で応募の分母を集めつつ、求職者が最後に意思決定する場面の「成約のフック」としてBE GOODやWantedlyを機能させる二刀流が、歩留まり改善の最大の要因になります。

② 求職者が知りたいリアルを「第三者目線の取材記事」で開示する

自社サイトの自画自賛は求職者に響きにくいものです。だからこそ、第三者の客観的な視点で取材し、やりがいだけでなく仕事の厳しさ（残業の実態など）も正直に伝えるBE GOODの記事が、高い信頼と安心感につながります。

③ 不利な条件を「やりがい・メリット」に変換して発信する

多角化事業では「土日休みが取りにくい」「シフト制」「立ち仕事」などの条件もあります。これを隠すのではなく、「平日休みで観光地や役所が空いていて快適」「未経験でもメンターやOJT・資格支援があるから働きながらスキルが身につく」など、求職者のインサイトに沿った前向きな表現で発信することで、心理的ハードルを下げ、マッチング率を高めました。

5. 関連する採用支援サービス

• 採用ブランディング・BE GOOD：企業のリアルな魅力を第三者目線の取材記事でSEO発信。初期費用0円・月額数千円〜の手頃なプランから始められます（プランにより異なります）。
• Wantedly 運用代行：共感でターゲットを惹きつける採用オウンドメディアを、ストーリー執筆・スカウト活用までプロが伴走運用します。
• 採用支援サービス一覧：100種類以上の求人媒体・手法から、貴社に最適なメディアミックスを提案する総合窓口（見積もり無料）。
• 料金一覧・取扱いラインナップ：媒体・採用代行（RPO）・採用広報などの料金目安やプランを比較できます（料金は内容により異なります）。

6. よくある質問

Q. 大きな実績や立派な福利厚生がなくても、採用広報は始められますか？
A. はい。採用ブランディングで重要なのは制度の自慢ではなく、「どんな想いの人が、どんな雰囲気で働いているか」というカルチャーの可視化です。隠れた魅力を取材して記事化しますので、初期費用0円のプランからお気軽にご相談ください。

Q. 口コミサイトに過去のネガティブな評判が残っていて悩んでいます。対策できますか？
A. ネット上の口コミを企業側が削除するのは難しい一方、現職社員の正しい一次情報・前向きな声を取材記事として増やすことで、検索結果全体のバランスを整え、求職者の不安を和らげることができます。

Q. 求人広告を出さず、採用広報だけで採用できますか？
A. 基本は「求人広告（集客）」と「採用広報（成約）」の併用をおすすめします。Indeed PLUSやdodaなどで認知を得て、社名検索された際の受け皿としてBE GOODやWantedlyを機能させる流れが、採用単価を抑えやすい進め方です。

7. まとめ

「条件では伝わらない自社の魅力」「応募前のネット検索での離脱」「採用ミスマッチ」といった課題は、求人広告（集客）と採用広報・ブランディング（成約）を組み合わせることで改善を目指せます。社員インタビューや口コミ対策を含めた採用広報の進め方を無料でご提案しますので、お気軽にご相談ください。