導入事例

本記事は、bサーチの採用支援の進め方を分かりやすくお伝えするための支援モデルケースです。登場する企業像や数値は、支援内容をご理解いただくための想定例であり、特定の実在企業・実績を示すものではありません。

少子高齢化による労働人口の減少を背景に、接客・サービス業のアルバイト／パート採用の競争は年々厳しくなっています。本記事では、主要都市の商業施設・駅ビル内でカジュアルアパレルブランドや飲食店（カフェ・お好み焼き・居酒屋など）を多店舗展開する想定企業（以下、モデル企業）を題材に、求人媒体の最適運用とRPO（採用代行）を組み合わせて応募数・面接設定率を改善する進め方を解説します。

1. 抱えていた課題

モデル企業は正社員からアルバイト・パートまで多くの採用を行っていましたが、本社の採用担当は少人数で、各店舗の店長が採用業務を兼任。次のような課題を抱えていました。

① どの媒体に掲載しても応募が集まらず、掲載費が掛け捨てになる

競合の多い都心エリアでは大手の求人が大量に出稿され、自社の求人が一覧の下部に埋もれがち。ただ掲載して待つだけの手法では認知されず、採用コストばかりがかかる状態でした。

② 欲しいターゲットの「質」が獲得できない

「深夜帯を任せられる学生」「平日ランチを支える主婦・パート」など店舗・時間帯ごとに欲しい層が明確でも、応募者の多くがミスマッチで、面接後の不採用や早期離職が多く効率が低下していました。

③ 応募後の「面接設定」の連絡が遅い

店長が接客や仕込みに追われ、新着応募へのファーストコンタクトが翌日・翌々日に。求職者の意欲は応募直後が最も高く、初動の遅れが面接ドタキャンや選考辞退の多発に直結していました。

④ Indeed PLUSの設定・運用方法がわからず放置

Indeed PLUSとAirワーク採用管理の連携や、歓迎キーワード・絞り込み条件の最適な組み合わせがわからず、導入したものの十分に活用できていませんでした。

⑤ 大手採用代行（RPO）は費用が合わない

人事の負担軽減のため大手RPO会社に相談したものの、月額料金が高く、アルバイト採用の予算規模では契約しづらいというジレンマがありました。

2. 実施した支援

【支援1】ターゲットに合わせた主要アルバイト媒体の選定とプラン最適化

ブランド・エリア・シフト要件に合わせ、媒体を使い分けて最適化しました。若年層に強いバイトルは、最新の掲載プランに合わせてエリアをカバーし、将来の正社員候補となる層にはバイトルNEXTも併用。平日ランチの即戦力には、社会人経験者の多い主婦層に届くしゅふJOBの応募課金型プランを活用。さらにマイナビバイトと求人ボックス（クリック課金型）を組み合わせ、少額予算でも露出を保つ設計にしました。

【支援2】Indeed PLUSを活用した「職種×勤務地」の原稿設計

Airワーク採用管理を用いて、Indeed PLUSの掲載ガイドラインに沿った求人票を作成。スマホの検索一覧で目に入る冒頭に「時給・勤務時間・勤務地・歓迎条件」など具体的なベネフィットを明記し、歓迎キーワードや絞り込み条件は母集団を過度に狭めないよう調整。店内の雰囲気が伝わる写真を複数枚と紹介動画を配置し、求職者が働くイメージを持ちやすいようにしました。

【支援3】応募から最短5分のRPO「採善策」で面接を自動設定

応募が入った瞬間にシステムが検知し、メール・SMS・LINEの複数ルートから最短5分以内にアプローチ。その場で店舗の空き日程を提示し、面接日を自動で確定。不通者への後追いや前日リマインドもRPO側が代行し、店長・現場スタッフの採用業務負担を抑えながら来社率を高める仕組みを構築しました。

3. 成果（モデルケース・4ヶ月間）

※数値は支援内容を分かりやすく示すためのモデルケースです。実際の成果は職種・エリア・予算・募集内容により異なります。

採用内訳はアパレル販売スタッフ8名・飲食ホール10名を想定。煩雑な日程調整から店長を解放し、面接・見極めに集中できる体制を目指しました。

4. 成功のポイント

① 応募のハードルを「一段下げて」分母を最大化する

本当に欲しい人物像（経験者）の条件を原稿上はあえて「未経験歓迎」など一段やさしく表現し、応募の分母を広げます。その上で、面接時に勤務時間や役割の希望を丁寧にすり合わせることで、ミスマッチを抑えながら必要な人員を確保しやすくなります。応募フォームの入力項目を絞る（EFO）ことも応募率の改善に有効です。

② 「社名＋口コミ・評判」検索を先回りするBE GOOD連携

求職者は応募前・面接前に「会社名 評判」「店名 口コミ」を検索します。自社運営の企業評判メディア「BE GOOD」にスタッフインタビューを掲載し、働く人のリアルな声を整備しておくことで、応募の最後の一押しと不安解消につながります。

③ 不利に見えるシフト条件を「メリット」に変換する

「シフト制」は“予定に合わせて自由に働ける”、「土日祝の繁忙」は“スキマ時間で効率よく稼げる”、「アパレルの服装自由・社割」は“好きなブランドで自分らしく働ける”など、求職者のインサイトに合わせて魅力に言い換えることで、画一的な募集原稿との差別化を図りました。

5. 関連する採用支援サービス

• バイトル 運用・掲載代行：高校生・大学生・フリーターなど若年層の採用に強み。動画・しごと体験機能を活用。
• マイナビバイト 運用・掲載プラン：マイナビブランドの信頼感。応募課金型プランでの低コスト集客。
• しゅふJOB 採用成功プラン：主婦・パートの集客に特化。扶養内・短時間希望の即戦力層にアプローチ。
• タウンワーク（Indeed PLUS連携）運用代行：地域認知度の高いタウンワークとIndeed PLUS連携で広く求職者へアプローチ。
• 求人ボックス 運用代行：検索連動型クリック課金を最適化し、予算を抑えた運用。
• 採用業務代行・RPO（採善策）：応募直後の自動コンタクトとカレンダー面接設定で、選考に集中できる体制を支援。
• 採用ブランディング・BE GOOD：「社名 口コミ・評判」検索の受け皿づくり。インタビュー掲載で信頼を獲得。

6. よくある質問

Q. どの媒体を選べばよいか決まっていなくても相談できますか？
A. はい。職種・勤務エリア・ターゲット層・給与条件・ご予算をうかがった上で、主要媒体の中から費用対効果の高いメディアミックスをご提案します。情報収集の段階からお気軽にご相談ください。

Q. 求人原稿の作成は別途費用がかかりますか？
A. bサーチ経由で各媒体にお申し込みいただく場合、原稿作成・写真選定・修正に対応します（対応範囲は媒体・プランにより異なります）。詳しくはお問い合わせください。

Q. 掲載開始後に内容やターゲットの変更はできますか？
A. 運用型広告であれば、仕事内容・時給・歓迎条件・画像などを管理画面から随時変更できます。表示数・クリック数・応募数を見ながら継続的に改善します。

7. まとめ

アルバイト・パート採用の応募不足や面接設定率の低さ、店長の工数パンクは、媒体選定・原稿改善・運用改善と、応募後のスピード対応（RPO）を組み合わせることで改善を目指せます。募集職種とエリアに合わせた媒体の組み合わせや想定応募のシミュレーションを無料で作成しますので、お気軽にご相談ください。