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よくある質問

利用人数は何名から何名まで対応していますか？

社用携帯を貸与していませんが、そのような事例はありますか？

セキュリティ対策は取られていますか？

Amazon Web Service(AWS)の使用やSSLによる暗号化通信、シングルサインオン(SSO)の認証機能、2要素認証機能など 各社のセキュリティ要件を満たす環境をご提供しています。

口コミ・評判

京都信用金庫様★★★

「2,000人全職員との“対話”を徹底して行うために。つながりの場としてTUNAG（ツナグ）を活用」

• 課題:情報がリアルタイムに集まる場がなかった
• 課題:2,000人の職員の顔と名前が分かるようにしたかった
• 運用:見たくなる楽しい場づくりからスタート
• 運用:会社の情報が集まるプラットフォームに
• 効果:人と人がつながり、新たなコミュニケーションが生まれる
• 効果:会社の動向を共有し、情報が行き渡る

導入した理由

「日本一コミュニケーションがゆたかな会社づくり」を目指しているのですが、顔と名前が一致しないという点が大きい課題でした。
92店舗あり、2,000人いると、人間関係が店舗内に限定されてしまいがちです。
その中で、縦・横・斜めのコミュニケーションをどうやって作っていこうと考えた時に、まずは情報が集まるポータルサイトが必要なのではないかという意見が出てきました。
ただ、「情報共有をするだけ」のポータルサイトはちょっと違うと思っていて。2,000人がつながるきっかけづくりを行えるような仕組みを作るために、もっと面白く、カジュアルなものを考えていました。

導入の決め手になったのは

10件以上の他のサービスと比較した中で、TUNAG（ツナグ）のカスタマイズ性、自由度が高いところがいいなと思いました。
他のサービスですと、サンクスカードなどの一部のことしかできなかったり、通常の社内SNSはオープンすぎて何を投稿したらいいか分からずきっと過疎化してしまう。
その中で「社内制度」という部分で発信内容をある程度決められる点がとても魅力に感じました。
また、TUNAG（ツナグ）はしっかり運用と改善が柔軟にでき、担当の方が客観的な視点からフォローしてくれるサービスでしたので、「これしかない」という形にまとまりました。

導入後の使い方

2,000人規模で、様々な世代の方もいる中で、TUNAG（ツナグ）にカジュアルな雰囲気を作るため、まずは投稿しやすくて、面白そうなものを用意しました。
スタートする段階で、どれだけ楽しそうな状態にできるかが大事ですので、制度づくりから御社の担当の方と話し合って準備しました。

例えばInstagramのように投稿できる「Cstagram」や、会社付近のおいしいお店を紹介できる「グルメマップ」など、「よく分からなくてもここなら何でもOKですよ」というフリーなものを入れながら、8割くらいはカジュアルな制度にしています。

また、活用されていない制度があれば辞めることもあります。
そういったトライ＆エラーがこちらで簡単に運用できるのがすごく便利ですね。

導入効果

一人ひとりの職員がフォーカスされて、周りに自分のことを知ってもらうきっかけづくりができました。
職員インタビューも行っているのですが、「毎週楽しみにしています」「取り上げてもらって嬉しかったです」と良い反応を直接もらえることもあり、私自身も嬉しいです。
投稿がきっかけで内線で会話したり、共通の趣味の人で集まりましたよ、という投稿につながったり。自分自身も音楽好きからつながって一緒にライブに行く人もいますね。
採用での会社説明会でも、こういったサービスを入れていること自体「金融機関が新しい取り組みをしている」「エンゲージメント向上に取り組んでいる」というメッセージになるので、ブランディングにつながると思っています。

株式会社Francfranc様★★★

「本社と店舗の情報共有が双方向になり、社員の生産性が上がった」

• 課題：社員数多く、会社から従業員へのコミュニケーションが一方通行になりがちだった
• 課題：個人チャットアプリの利用による情報漏洩の懸念があった
• 運用：社員から要望を受けて制度を柔軟に調整
• 運用：人事部の3名のみでTUNAG（ツナグ）の運用を管理
• 効果：TUNAG（ツナグ）の申請機能で、承認決裁、意思決定のスピードが上がり、ペーパーレス化
• 効果：コロナ禍でのリモートワークへの移行に役立った
• 効果：社長から店舗の従業員へ宛てて直接メッセージを発信。従業員のモチベーション向上に役立った。
• 効果：本社と店舗のコミュニケーションがスムーズに

家具・インテリア雑貨を扱うインテリアショップを展開されているFrancfranc様では、現在店舗数約130店、正社員700名規模でTUNAG（ツナグ）を活用されています。
2021年秋にTUNAG（ツナグ）の利用範囲を時間勤務社員（アルバイト）1,500名を加え、合計2,200名にまで拡大する予定の同社では、お互いの顔が見えるコミュニケーションで「風通しのいい会社」を目指しています。

TUNAG（ツナグ）を導入した理由

弊社では正社員の数が700名と多く、会社から従業員への情報共有や店舗スタッフ同士のコミュニケーションが一方通行になりがちでした。
また、勤務シフトの共有や、自店の取り組み事例を従業員に共有する際、情報の伝達に使われるのは個人のチャットアプリでした。
取り組み事例の共有には売上情報が添付されることもあり、情報漏洩の懸念があったんです。
個人のチャットアプリでは、退職後も個人の端末に社内情報が残ってしまうので、情報管理が行いやすいツールが無いかと思っていたんです。

TUNAG（ツナグ）導入後の使い方

TUNAG（ツナグ）を導入した当初は業務上の相談や情報伝達をチャットで行うことが中心でしたが、新型コロナウイルスの影響で2020年4月から本社がリモートワークとなり、TUNAG（ツナグ）の運用が本格化しました。

もともとTUNAG（ツナグ）は経営企画部が主管部署として対応していたんですが、途中で人材開発課に引き継ぐことになった経緯があります。
引き継いだ当初、使い方がまったくわからず困っていたところ、TUNAG（ツナグ）の弊社担当の方が過去にどんな使い方をしていたか事例を提示してくれたり、制度面でのご提案をいただけたりして大変助かりました。

最近では、時間勤務社員のアカウント付与に向けて制度の組み替えを行っていますが、困ったことや不明点があれば、TUNAG（ツナグ）の管理画面「コンパスノート」を通じてすぐに回答をいただけるので安心ですね。

現状は3名という少人数でTUNAG（ツナグ）の運用にあたっていますが、入退社や異動のデータ取り込みは月1回一括で行えるので、そこまで運用負荷はかかっていません。

TUNAG（ツナグ）導入後の効果

これまで時間や手間がかかっていた承認決裁が、TUNAG（ツナグ）の申請機能や承認フローに置き換わることで仕事自体が効率化し、スピード感を持って意思決定ができるようになったことは1つの大きな成果だと思っています。

また、TUNAG（ツナグ）を利用するによって、エリアマネージャーと店舗のやり取りもスムーズになりました。
弊社では全国に15名ほどのエリアマネージャーがおり、それぞれが8〜10店舗のマネジメントを担当しています。
エリアマネージャーからの指示に対し、店舗側からはTUNAG（ツナグ）上で報告・連絡・相談がしやすくなりました。
エリアマネージャー側は各店舗から共有される売り場の展開状況などをTUNAG（ツナグ）で簡単にチェックすることができるので、会社からの指示に対する徹底力の改善や強化につながっています。

もう1つ、コロナ禍以前にオフィスに出社していた頃は、印鑑を押して回覧するというワークフローがありました。
これをTUNAG（ツナグ）の申請・承認制度でペーパーレス化することができたんです。

また、店頭で直接お客様を接客する店舗の従業員は、感染に対する不安も大きかったと思います。
そんな中、TUNAG（ツナグ）上で社長が直接社員に宛ててメッセージを発信できたことで、従業員のモチベーションにつながったのではないかと思います。

株式会社ヤマハミュージックマニュファクチュアリング様★★★

「組織として固まっていきたい」 

• 課題：生産現場とスタッフ系との間で情報伝達量・速度に差がある
• 課題：上司や経営層との関係が希薄で、他の職場や部署の仕事が見えづらい
• 運用：会社からの情報をスマートフォンで見れるよう発信
• 運用：仲間・製品を知る制度を立ち上げ
• 効果：縦方向のコミュニケーションが生まれた
• 効果：情報を平等に伝えることができ、情報格差が解消された

TUNAG（ツナグ）を導入した理由

ワークエンゲージメントに関するアンケートを毎年とっていたのですが、弊社は、YAMAHAグループ全体の平均に比べてエンゲージメントの数値が低いということが分かりました。
アンケートの中身をよく見てみると、上司や経営層、あるいは同じ職場の仲間との関係性が希薄なんじゃないかな、というのが分かってきたので、そこを何とか改善したいと考えました。

TUNAG（ツナグ）導入の目的

まず1つ目が、全ての従業員に会社からのお知らせやメッセージをタイムリーに届けたいということ。
2つ目が、TUNAG（ツナグ）を他の部門や他の職場、個人同士のコミュニケーションのきっかけにしたいということ。
3つ目は、働きがいやワークエンゲージメントを高めていくための情報発信をしたいと考えています。
導入にあたって、他社のSNSサービスも検討しました。
ただ、他社の場合は、データの容量に制限があったり、コンテンツの制作にあまり自由度がなかった。

TUNAG（ツナグ）は、我々が大事にしていた3つの導入目的が実現できる機能が揃っていたためTUNAG（ツナグ）を選びました。

TUNAG（ツナグ）導入後の使い方

最初はスモールスタートですが、社内食堂のメニューをTUNAG（ツナグ）に掲載することから始めました。
それまでは食堂の前に張り出されている1週間のメニューを昼休みに見てから決めたり、それを各自で写真を撮ってスマホで見て、というようなことをやっていました。

それを今は、事前にTUNAG（ツナグ）にメニューをアップして、1週間前にメニューが手に入るというサービスにしています。実際、始めてから今に至るまですごく既読数が多くて、TUNAG（ツナグ）のキラーコンテンツと言ってもいいような状態になっています。
TUNAG（ツナグ）の「会社を知る」という制度では、紙で回覧している社内からの通達をTUNAG（ツナグ）にも転載して、製造現場の方たちがいつでも見れるようにしています。
業務に必要な安全に関することもきちんと掲載して意識の向上も目指しつつ、社長や基幹職からメッセージやコラムで生の声を伝えて、会社の方向性がきちんと従業員に伝わるような形にしています。

今後TUNAG（ツナグ）でやりたいこと

私の今の一番の想いは、従業員1600人の仲間が自分の会社を「自慢できる大好きな会社」だと感じて欲しいということです。漠然としていますが、私にとってYMMJは自慢の大好きな会社だから、みんなにもそう思ってもらえる会社にしていきたいなと思います。
その中で、やはりコミュニケーションというのは大事だと思いますし、1600人が仲間だと思えることはすごい重要だと思うので、TUNAG（ツナグ）を通して会社を盛り上げていければと思っています。

株式会社ヤマハミュージックマニュファクチュアリング（YMMJ）は、ヤマハ株式会社に吸収合併されました。

まとめ

組織改善クラウドサービス「TUNAG（ツナグ）」についてご理解いかがでしたでしょうか。
「外部環境に左右されない」「強い組織作り」を実現するTUNAG（ツナグ）。
最後にTUNAG（ツナグ）の魅力を改めておさらいします。

TUNAG（ツナグ）の6つの魅力

1. 導入後も安心！カスタマーサクセス担当が運用をサポート！
2. ダッシュボードで運用効果を数値化・見える化！
3. タイムラインが知らせる組織の「今」！
4. 経営トップの声が社員に届く！
5. 会社の知りたい情報を集約◎社員が自然と集まるプラットフォームに！

まだまだ記事では伝えきれないTUNAG（ツナグ）の魅力がたくさんありますが、

TUNAG（ツナグ）にご興味をお持ちいただき、少しでも皆様のお役に立てましたら幸いです。
bサーチでは、TUNAG（ツナグ）の導入から採用に関するご相談、採用代行、資料作成まで幅広く企業様のサポートをさせていただいております。
TUNAG（ツナグ）に関するご不明点や、採用に関するお悩みがございましたらお気軽にお問い合わせフォームよりご相談ください！