採用支援サービスは、企業の採用活動を成功に導くための重要なサービスかつパートナー選びです。
本記事では、採用支援サービスを利用するメリットや選び方のポイントを解説し、具体的なサービスを提供するおすすめの会社を紹介します。
自社の課題に合ったサービスを見つけることで、採用業務の効率化や質の向上が期待できます。
目次
採用支援サービスとは？企業の採用課題を解決するパートナー
採用支援サービスとは、企業の採用活動における様々な課題を解決するために専門的な知識やノウハウを提供する外部サービス全般を指します。
採用支援とは、単なる人材紹介に留まらず、採用戦略の立案から応募者対応、選考プロセス管理、内定者フォローまで、採用に関わる一連の業務をサポートするものです。
企業はこれらのサービスを活用することで、自社のリソースだけでは難しい課題を克服し、採用成功の確率を高められます。
なぜ今、採用支援サービスの需要が高まっているのか
近年、労働人口の減少や働き方の多様化により、人材獲得競争は激化しています。
有効求人倍率は高水準で推移し、企業は求める人材を確保することが困難な市場環境に直面しています。
また、採用手法も従来の求人広告だけでなく、ダイレクトリクルーティングやSNS活用など多岐にわたるため、採用担当者にはより高度な専門性が求められるようになりました。
こうした背景から、自社だけでは対応しきれない課題を解決するため、採用のプロフェッショナルである採用支援サービスの需要が高まっています。
採用支援サービスが提供する主な業務内容
採用支援サービスが提供する業務は多岐にわたります。
企業の課題やニーズに応じて、採用戦略の根幹に関わるコンサルティングから、日々の煩雑な実務を代行するサービス、採用活動そのものを効率化するシステムの提供まで、様々な形で企業の採用活動をサポートします。
自社がどのプロセスに課題を抱えているかを明確にし、最適なサービスを選択することが重要です。
採用戦略の立案やコンサルティングを提供する採用支援サービス
採用活動を成功させるには、自社の経営戦略に基づいた採用戦略の立案が不可欠です。
採用支援サービスでは、市場の動向分析、競合調査、ターゲットとなる人材像の明確化（ペルソナ設計）、そして自社の魅力を伝える採用ブランディングの構築などをサポートします。
専門家の視点から客観的な分析とアドバイスを受けることで、より効果的な採用計画を策定できます。
戦略立案に特化したコンサルティングを依頼することで、採用活動の軸を固めることが可能になります。
採用実務をまるごと任せられる採用代行（RPO）
採用代行（RPO）は、母集団形成から書類選考、面接日程の調整、応募者との連絡、内定者フォローといった一連の採用実務を外部に委託できるサービスです。
この仕事は煩雑で時間がかかるため、アウトソースすることで採用担当者は面接や採用要件の定義といったコア業務に集中できます。
特に、特定のスキルを持つ人材を採用する場合や、大規模な採用プロジェクトを進める際に有効な手段となります。
自社のリソース不足を補い、採用活動全体の質を向上させる効果が期待できます。
求人媒体の選定から出稿・運用までのサポート
求職者が情報を得る手段は、従来の求人サイトだけでなく、SNSやIndeedのような検索エンジン、専門性の高いWebメディアなど多様化しています。
採用支援サービスは、ターゲット人材に最も効果的にアプローチできる媒体の選定から、魅力的な求人原稿の作成、出稿後の効果測定と改善までをサポートします。
また、必要に応じてチラシの作成や採用セミナーの企画・運営など、オンライン・オフラインを問わず最適な手法を提案し、応募者の最大化を図ります。
自社に合った人材を紹介してもらうエージェントサービス
人材紹介エージェントは、企業の求めるスキルや経験、人物像に合致する候補者を、自社が抱える登録者データベースから探し出して紹介するサービスです。
エージェントは、転職を希望する個人のキャリア支援も行っており、候補者の志向性や強みを深く理解した上でマッチングを行います。
これにより、企業は自ら探す手間を省きながら、質の高い候補者と出会う機会を得られます。
成功報酬型の料金体系が一般的で、採用が決定するまで費用が発生しないケースが多いのも特徴です。
採用活動を効率化するツール（採用支援）の提供
採用支援ツールや採用支援システムは、煩雑な採用業務を効率化するためのITソリューションです。
これらのシステムを導入することで、複数の求人媒体からの応募者情報を一元管理したり、選考の進捗状況を可視化したり、面接日程の調整を自動化したりすることが可能になります。
手作業によるミスや対応漏れを防ぎ、採用担当者の工数を大幅に削減します。
これにより、候補者一人ひとりへのきめ細やかな対応が実現し、選考辞退の防止にもつながります。
採用支援サービスを活用する4つのメリット
採用支援サービスを活用することには、多くのメリットが存在します。
専門的なノウハウを持つ外部パートナーと連携することで、採用担当者の業務負担を軽減し、より戦略的な活動に注力できるようになります。
また、自社だけでは構築できないネットワークや客観的な視点を取り入れることで、採用活動全体の質を向上させ、優秀な人材の獲得につなげることが可能です。
採用担当者のコア業務への集中を可能にする
採用業務には、応募者対応や日程調整、書類管理といったノンコア業務が数多く存在します。
これらの定型的な作業を採用支援サービスに委託することで、採用担当者は本来注力すべきコア業務、すなわち面接による候補者の見極め、採用要件の定義、内定者のフォロー、採用戦略の策定などに集中できます。
これにより、採用活動全体の質が向上します。
近年では副業人材を活用するケースも見られますが、専門サービスはより安定した業務遂行が期待できます。
採用の専門家が持つノウハウを自社に取り込める
採用支援会社は、多種多様な業界・企業の採用を支援してきた実績から、豊富な知識とノウハウを蓄積しています。採用市場の最新トレンド、効果的な求人媒体の活用法、法改正への対応など、専門家ならではの知見を自社の採用活動に直接活かすことが可能です。
経験豊富なプロフェッショナルのサポートを受けることで、社内にノウハウを蓄積し、採用チーム全体のスキルアップを図ることもできます。
自社だけでは出会えなかった優秀な人材を獲得できる
採用支援会社は、独自の候補者データベースや業界内のネットワークを保有しています。
これらを活用することで、自社の知名度や採用チャネルだけではアプローチが難しかった優秀な人材層に接触する機会が生まれます。
特に、転職市場には出てきていない潜在層や、特定の専門スキルを持つ人材を採用したい場合に大きな効果を発揮します。
自社の採用活動範囲を大きく広げ、これまで出会えなかった候補者からの応募を期待できます。
第三者の視点から自社の採用活動を客観的に見直せる
長年同じ方法で採用活動を続けていると、無意識のうちにプロセスが形骸化したり、改善点が見えにくくなったりすることがあります。
採用支援サービスを利用すると、外部の専門家が第三者の客観的な視点で自社の採用活動を分析し、課題を抽出してくれます。
選考基準の曖昧さ、面接内容の偏り、候補者への魅力付けの不足など、社内では気づきにくい問題点を指摘してもらうことで、採用プロセス全体の改善につなげることが可能です。
失敗しない！採用支援サービスの選び方4つのポイント
数多くの採用支援サービスの中から自社に最適な一社を選ぶためには、いくつかの重要なポイントがあります。
まず自社の課題を明確にし、どこまでの業務を依頼したいのかを定義することがスタート地点です。
その上で、採用支援会社の実績や料金体系を比較検討し、長期的なパートナーとして信頼できるかを見極める必要があります。
これらのポイントを押さえることで、ミスマッチを防ぎ、投資対効果の高いサービス活用が実現します。
採用支援サービスを依頼する前に自社が抱える採用の課題を具体的に洗い出す
採用支援サービスを検討する前に、まず自社が採用においてどのような課題を抱えているのかを具体的に言語化することが重要です。
例えば、「応募の数が少ない」「求めるスキルを持つ人材からの応募がない」「選考途中の辞退者が多い」「内定を出しても承諾してもらえない」など、課題は企業によって様々です。
特にリソースが限られる中小企業や、急速な成長を目指すスタートアップにとっては、課題を明確にすることで、必要なサービスをピンポイントで選択し、効率的な投資が可能になります。
どの業務をどこまで依頼するかの採用支援依頼の範囲を決める
自社の課題が明確になったら、採用プロセスにおけるどの業務を、どこまで外部に委託するのかを具体的に決定します。
例えば、営業職の母集団形成だけを強化したいのか、それともSES事業で必要なエンジニアの採用実務全体を任せたいのかによって、選ぶべきサービスは大きく異なります。
戦略立案のコンサルティングのみを依頼する、スカウトメールの送信代行だけを頼む、面接以外の全てを委託するなど、依頼範囲を明確にすることで、サービス会社との認識の齟齬を防ぎ、スムーズな連携が可能となります。
採用支援実績や得意としている業界・職種を確認する
採用支援会社には、それぞれ得意とする領域があります。
新卒採用に強みを持つ会社、ITエンジニアの採用に特化した会社、外国人材や介護職の採用実績が豊富な会社など、専門性は多岐にわたります。
また、フリーランス人材のマッチングに特化したサービスも存在します。
自社が採用したいターゲット層や業界における支援実績が豊富かどうかを事前に確認することは、サービス選定において極めて重要です。
過去の成功事例などを参考に、自社のニーズと合致するかを見極める必要があります。
料金体系が明確で費用対効果が見込める採用支援サービス判断する
採用支援サービスの料金体系は、主に採用成功時に費用が発生する「成果報酬型」と、月々の業務量に応じて支払う「月額固定型」に大別されます。
どちらの体系が自社の採用計画や予算に適しているかを検討する必要があります。
複数の会社から見積もりを取り、サービス内容と費用を比較することで、おおよその相場を把握できます。
提示された料金で、自社の採用課題がどの程度解決されるのか、費用対効果を慎重に見極め、納得のいくパートナーを選ぶことが重要です。
採用支援サービスおすすめ15選
ここでは、多くの企業から支持されている採用支援サービスを紹介します。
各社それぞれに特徴や強みがあり、提供するサービス内容も多岐にわたります。
採用コンサルティングに強みを持つ企業から、新卒・中途採用で圧倒的な知名度を誇るサービス、特定の職種に特化した専門的な支援を行う会社まで、自社の課題解決に最適なパートナーを見つけるための参考にしてください。
株式会社ｂサーチ（採善策）
株式会社bサーチが提供する採用支援サービス「採善策」は、企業の採用課題に合わせた100種類以上の採用支援サービスから柔軟なプランニングが特徴のサービスです。
採用戦略の立案といった上流のコンサルティングから、求人広告の運用代行、応募者対応などの実務まで、必要な部分だけを切り出して依頼できます。
特に、営業担当者が採用のプロとして、企業の状況を深く理解した上で最適な解決策を提案するスタイルに定評があります。
これまで多くの企業の採用を成功に導いた実績があり、幅広いニーズに対応できるおすすめのサービスです。
採用戦略の立案やコンサルティングを提供する採用支援サービスは0円（無料）で提供しています。
株式会社ｂサーチは最近注目を集める採用支援のベンチャー企業求人広告代理店であり、求人広告を利用する際に採用戦略の立案やコンサルティングサービス全て無料で提供しています。また、転職フェアや採用イベントの取り扱いもあり、地方も含めて日本全国対応可能です。採用戦略マスターの社内資格を有したコンサルタントが対応してくれます。
採用実務をまるごと任せられる採用代行（RPO）
株式会社ｂサーチは採用代行（RPO）導入のお客さまに対して次のようなサポートも行っています。
●スカウト代行サービス 月額2万円代と業界でも最安値でスカウト代行を請け負ってくれます。工数のかかるスカウト配信の事務作業などAIスカウトの代行、ダイレクトリクルーティングの代行も同一料金で対応可能です。
●質の高い応募者対応、スカウト代行（採用戦略立案から面接設定まで全て対応します。）
社内の同じオフィスで徹底した教育と情報共有を実施。そこで得た新しい情報をもとに、変化に対応しながら採用支援を行います。
人材を外部や業務委託、フリーランスには任せずすべて社内で運用し考えぬいているから、質の高いサービスを提供できるのです。
株式会社マイナビ
株式会社マイナビは、日本最大級の就職情報サイト「マイナビ」と転職情報サイト「マイナビ転職」を運営する会社です。
新卒採用においては圧倒的な学生登録者数を誇り、多くの企業に利用されています。
中途採用においても幅広い業種・職種の求人を扱い、多様な人材へのアプローチが可能です。
長年の実績で培われたノウハウを活かした採用支援サービスも展開しており、企業の採用活動を総合的にサポートする体制が整っています。
リクナビ（株式会社リクルートキャリア）
株式会社リクルートが運営する「リクナビ」は、新卒採用支援サービスとして高い知名度と実績を誇ります。
多くの学生が登録しており、幅広い層の学生にアプローチできる点が最大の強みです。
企業と学生の相互理解を深めるための機能が充実しており、オンラインでの説明会開催や適性検査の提供などを通じて、ミスマッチの少ない採用活動をサポートします。
長年にわたり日本の新卒採用市場をリードしてきた実績から、多くの企業に信頼されています。
doda（パーソナルキャリア株式会社）
パーソルキャリア株式会社が運営する「doda」は、中途採用を支援する総合的なサービスです。
人材紹介、求人広告、ダイレクトリクルーティングなど、多様な手法を一つのプラットフォームで提供しており、企業のニーズに合わせて柔軟な採用戦略を組むことが可能です。
特にITエンジニアや企画職など、専門性の高い人材の登録者が多く、即戦力となる人材を採用したい場合に効果的です。
企業が自ら候補者にアプローチできるスカウトサービスも充実しています。
キャリタス就活（株式会社ディスコ）
株式会社ディスコが運営する「キャリタス就活」は、質の高いマッチングを重視した新卒向けの就職情報サイトです。
特に外資系企業や日系大手企業の求人が豊富で、上位校の学生が多く利用する傾向にあります。
企業と大学のキャリアセンターをつなぐ独自のシステム「キャリタスUC」を提供しており、大学経由で精度の高い情報を学生に届けることが可能です。
これにより、企業は自社にマッチする可能性の高い学生へ効果的にアプローチでき、質の高い採用活動を実現します。
株式会社リンクアンドモチベーション
株式会社リンクアンドモチベーションは、組織人事コンサルティングのリーディングカンパニーであり、その知見を採用支援サービスにも活かしています。
心理学や行動経済学に基づいた独自の技術を用いて、企業の採用力を診断し、具体的な改善策を提案します。
採用ブランディングの構築、インターンシップの企画、面接官トレーニングなど、採用活動の上流工程におけるコンサルティングに強みを持ち、人材の採用から定着、育成までを一貫してサポートする体制が特徴です。
株式会社クイック
株式会社クイックは、総合人材サービス企業として、リクルーティング事業を幅広く展開しています。
新卒採用から中途採用、アルバイト・パート採用まで、あらゆる雇用形態に対応可能です。
特に、企業と求職者の双方を同じコンサルタントが一貫して担当する体制により、精度の高いマッチングを実現しています。
医療や建築、ITといった専門職種に特化した人材紹介サービスも提供しており、企業の多様なニーズに応える総合的な採用支援がクイックの強みです。
株式会社ネオキャリア
株式会社ネオキャリアは、人材関連事業を多角的に展開しており、採用支援においても多様なソリューションを提供しています。
新卒、中途、アルバイトといった採用ターゲットごとに、採用代行やダイレクトリクルーティング支援、最適な求人媒体の提案など、企業の課題に応じたサービスを組み合わせて活用できます。
特に、複数のサービスを連携させることで、採用活動全体の最適化を図れる点が強みです。
長年の実績に基づいた幅広いサポート力がネオキャリアの魅力です。
Career Mart（株式会社キャリアマート）
株式会社キャリアマートが提供する「CareerMart」は、新卒および中途採用のアウトソーシングにおいて豊富な実績を持っています。
特に、RPA（Robotic Process Automation）を早期から採用業務に導入し、応募者管理や連絡業務などの定型作業を自動化することで、業務の効率化と精度向上を実現しています。
年間500社以上が利用する実績に裏打ちされたノウハウで、企業の採用活動を強力にサポートします。
株式会社キャリアマートは、「採用アウトソーシング(RPO)」「採用ロボット(RPA)」「採用コンサルティング」「求人広告」という4つの事業を柱として、企業の採用活動を総合的に支援しています。
20年以上、19,000社以上の支援実績から得たノウハウを基に、数名の小規模採用から100名を超える大規模採用まで、企業の規模やフェーズに応じた最適なソリューションを提供します。
最低3日間からの短期プランも用意されており、企業の状況に合わせて柔軟にサービスを活用できる点が特徴です。
レジェンダ・コーポレーション株式会社
レジェンダ・コーポレーション株式会社は、採用アウトソーシングのパイオニアとして業界をリードしてきた実績を持つ会社です。
採用活動におけるほぼ全ての業務に対応可能で、求人媒体の管理からインターンシップの企画・運営代行まで幅広くサポートします。
企業にスタッフが常駐して採用業務を支援するサービスをいち早く手掛けるなど、常に先進的な取り組みを行っています。
長年の経験で培われたノウハウにより、煩雑な採用業務から企業を解放し、コア業務への集中を可能にします。
株式会社ONE
株式会社ONEは、約3,000件に及ぶ豊富な支援実績に基づき、各企業の課題に合わせた柔軟なサービスを提供しています。
採用業務の全面的な代行はもちろん、「応募者管理のみ」「面接代行のみ」といった部分的な依頼も可能です。戦略立案のコンサルティングから入社後の定着支援まで、一貫してサポートできる体制が強みです。
窓口となる営業担当者からサポートメンバーまで、全員が長年求人業界で経験を積んだプロフェッショナルであり、安心して業務を任せることができます。
株式会社ダイレクトソーシング
株式会社ダイレクトソーシングは、その名の通りダイレクトリクルーティングに特化した採用支援を行う会社です。
LinkedInやビズリーチといった媒体を活用した採用戦略の立案から、効果的なスカウト文面の作成、送信代行までをトータルでサポートします。
特にエンジニア採用に強みを持ち、テクノロジーを駆使した効率的な運用体制を構築しています。
約60万件の採用データを活用し、候補者の能力やスキルに基づいた客観的な採用判断を支援する点が大きな特徴です。
採用支援サービスまとめ
採用支援サービスは、企業の採用活動における多様な課題を解決するための有効な手段です。
採用の専門家が持つノウハウやリソースを活用することで、採用担当者の負担を軽減し、コア業務への集中を促します。
また、自社だけではアプローチできなかった優秀な人材の獲得や、採用プロセスそのものの見直しにも繋がります。
自社の課題を明確にした上で、実績や得意領域、料金体系などを比較検討し、最適なパートナーを選ぶことで、採用活動の成功確率を高めることが可能です。